Közszolgálati ügyintéző
- Szakképesítés megnevezése: Közszolgálati ügyintéző
- A szakképesítés OKJ száma: 54 345 01
- A szakképesítés típusa: szakképesítés
- A szakképesítés szintje: emeltszintű szakképesítés (technikus), amely érettségi végzettséghez kötött és elsősorban iskolai rendszerű szakképzésben szerezhető meg
- Szakmacsoport: Rendészet, honvédelem és közszolgálat
Itt indul Közszolgálati ügyintéző tanfolyam
Sajnos erre a képzésre nem tudunk ajánlani képző intézményt.
Alapinformációk a tanfolyamról
- A Közszolgálati ügyintéző képzés megkezdésének szükséges feltételei:
- Bemeneti kompetenciák: nincs
- Iskolai előképzettség: érettségi végzettség
- Szakmai előképzettség: nincs
- Pályaalkalmassági követelmények: nincs
- Egészségügyi alkalmassági vizsgálat: igen
- Előírt gyakorlat: nincs
- Szintvizsga: nincs
- Mestervizsga: nincs
- Elmélet/gyakorlat aránya:
- 60% - elmélet
- 40% - gyakorlat
- Szakképzési évfolyamok száma: 2 év
- Maximális óraszáma: - óra
- Választható képzési formák:
- Nappali
Munkaterület
A Közszolgálati ügyintéző munkája során személyesen, írásban, telefonon vagy elektronikus kommunikációs csatornákon fogadja az ügyfelek megkereséseit. Kezeli a felmerült problémákat, felvilágosítást, tájékoztatást nyújt az ügyfelek részére, válaszol a szolgáltatásokkal vagy eljárásokkal kapcsolatos kérdésekre. Közigazgatási eljárás keretén belül ügyeket kezel, jogkörében meghatározott eljárásokat folytat le. Gépírás, szövegszerkesztés tudás birtokában adminisztratív és dokumentációs feladatokat lát el. Ügyviteli feladatokat lát el.
A tanfolyam moduljai
Modulzáró vizsgakövetelmények
Kapcsolódó szakképesítés
A képzés résszakképesítései
Az oldalon található adatok tájékoztató jellegűek, a szakképesítések hatályos és a már hatályát vesztett szakmai és vizsga követelményeit kiadó rendeletekről az alábbi hivatalos forrásokból tájékozódhat:
www.magyarorszag.hu
www.nive.hu
OKJ tanfolyamok szakmacsoportjai
- Egészségügy
- Egyéb szolgáltatások
- Elektrotechnika-elektronika
- Élelmiszeripar
- Építészet
- Faipar
- Gépészet
- Informatika
- Kereskedelem-marketing, üzleti adminisztráció
- Könnyűipar
- Környezetvédelem
- Közgazdaság
- Közlekedés
- Mezőgazdaság
- Művészet, közművelődés, kommunikáció
- Nyomdaipar
- Oktatás
- Rendészet, honvédelem és közszolgálat
- Szociális szolgáltatások
- Ügyvitel
- Vegyipar
- Vendéglátás-turisztika
- Vízügy
OKJ fogalomtár
Ha valamivel nem vagy tisztában, akkor itt megleled a választ.
OKJ vizsgaiformációk
Felmentések, modulzáró vizsgák, komplex OKJ szakmai vizsga.
Europass bizonyítvány
Több nyelvű bizonyítványokkal kapcsolatos információk.
Jelenlegi OKJ rendszer
Általános információk a jelenlegi OKJ képzési rendszerről.
Hiányszakmák 2014/2015
Jelen évi hiányszkmák listája.
Mesterképzés
A mesterképzések listája, és a mestervizsgák lehetőségei.
SNI (Sajátos Nevelési Igény)
Speciális szakiskolák, kizárólag szakiskolában oktatható képzések.
Jogszabályok
Képzésekkel kapcsolatos jogszabályok.